Privacidade Uly

Política de Privacidade – Assistente Virtual Uly

Fundação Ulysses Guimarães

Última atualização:15 de setembro de 2025

1. Informações Gerais

A Fundação Ulysses Guimarães, com sede em SHIS QL 12 conjunto 07 casa 17 – Lago Sul, Brasília – DF / CEP: 71.630-275, CNPJ 00.628.131/0001-18, doravante denominada “FUG”, disponibiliza o assistente virtual “Uly” via WhatsApp para fornecer informações sobre a Fundação e o MDB.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Controlador de Dados

Controlador: Fundação Ulysses Guimarães

Encarregado de Dados: dpo@fundacaoulysses.org.br

Telefone: (61) 3223-9606

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os seguintes dados pessoais:

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

Nome completo
Número de telefone (WhatsApp)

3.2 Dados de Interação

Histórico de conversas com o assistente virtual Uly
Data e horário das interações

4. Finalidades do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para:

4.1 Dados de Identificação (Nome e Telefone)

Finalidade: Personalização do atendimento e identificação do usuário
Base legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD)

4.2 Histórico de Conversas

Finalidade: Melhoria da assertividade e funcionamento do assistente virtual
Base legal: Interesse legítimo (Art. 7º, IX, LGPD)

5. Consentimento

O tratamento dos seus dados pessoais está condicionado ao seu consentimento livre, informado e inequívoco, manifestado através da mensagem “Eu aceito” no início da conversa.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através do contato disponibilizado nesta política.

6. Compartilhamento de Dados

6.1 Não Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade ou marketing

6.2 Compartilhamento Necessário

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Obrigações legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridades competentes
Fornecedores técnicos essenciais:
- Supabase: Banco de dados para armazenamento seguro das informações
- Z-API: Plataforma para viabilizar a comunicação via WhatsApp
- Provedor de VPS: Hospedagem da infraestrutura do sistema

Todos os fornecedores possuem garantias contratuais de proteção de dados e estão sujeitos às mesmas obrigações de segurança e confidencialidade.

7. Armazenamento e Segurança

7.1 Localização

Seus dados são armazenados exclusivamente no Brasil, através dos seguintes serviços:

Banco de dados: Supabase (servidores localizados no Brasil)
Aplicação: VPS com localização no Brasil
Comunicação: Z-API para integração com WhatsApp

7.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra:

Acesso não autorizado
Alteração, divulgação ou destruição não autorizadas
Perda acidental

7.3 Prazo de Retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política:

Dados de identificação (nome e telefone): Mantidos por prazo indeterminado, ou até que você solicite a exclusão
Histórico de conversas: Mantidos por prazo indeterminado para melhoria contínua do assistente virtual, ou até que você solicite a exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através dos canais de contato disponibilizados.

8. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

8.1 Direitos Garantidos

Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
Informações sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

8.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através de:

E-mail: dpo@fundacaoulysses.org.br
Telefone: (61) 3223-9606

Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

9. Limitações do Assistente Virtual

9.1 Natureza da Ferramenta

O assistente Uly utiliza inteligência artificial e suas respostas podem conter imprecisões. Recomendamos sempre:

Confirmar informações importantes através dos canais oficiais da FUG ou MDB
Não utilizar as respostas como única fonte para decisões importantes

9.2 Responsabilidade

A FUG não se responsabiliza por decisões tomadas com base exclusivamente nas informações fornecidas pelo assistente virtual.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas através do próprio assistente virtual ou pelos canais oficiais da FUG.

11. Legislação Aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política: